Gašenje 3G mreže: hoće li vaš alarm i telefon u dizalu i dalje pozvati pomoć?

Gašenje 3G mreže već je u punom tijeku i izravno utječe na uređaje koji „tiho“ rade u pozadini: alarmne dojavnike, GSM komunikatore u dizalima, dojavnike vatrodojavnih i protuprovalnih sustava te razne telemetrijske module. Mnogi od njih godinama su radili, a da nitko o njima nije razmišljao, a sada se može dogoditi da ne uspiju pozvati pomoć točno onda kada je potrebna. U nastavku razdvajamo činjenice od pretpostavki i dajemo praktične korake za provjeru.

Što se stvarno dogodilo s 3G mrežom

Situacija kod operatora nije ista, pa je važno ne generalizirati.

• HT je 3G mrežu ugasio u cijeloj Hrvatskoj do 30. siječnja 2025. Prvi na redu bili su upravo Osijek i okolica (18.–22. ožujka 2024.). HT je 2024. naveo da 2G mrežu zadržava za pozive i SMS.
• A1 je najavio da od 6. srpnja 2026. 3G više ne radi u cijeloj RH te korisnicima savjetuje omogućiti 2G u postavkama uređaja.
• Telemach u svojim informacijama i dalje navodi 3G.

Službenu najavu gašenja 2G mreže nismo pronašli. Zato je važno naglasiti: ne možemo tvrditi da se 2G gasi na neki datum, niti da zajamčeno radi do nekog datuma. Ono što je sigurno jest da uređaji koji su komunicirali isključivo preko 3G, nakon njegova gašenja, ostaju bez veze ako nisu pripremljeni za drugu mrežu.

Zašto je ovo problem baš za dojavnike

Alarmni i dizalni komunikatori često koriste jeftine, dugovječne module koji su u trenutku ugradnje bili podešeni na 3G. Takav uređaj neće sam prijeći na drugu tehnologiju ako nije konfiguriran ili ako njegov hardver to ne podržava. Rezultat: panel prividno radi, lampice svijetle, a poziv za pomoć ne prolazi — što se otkrije tek u stvarnoj nuždi.

2G kao prijelazno rješenje — uz oprez

HT je naveo da 2G zadržava za pozive i SMS, a A1 savjetuje omogućiti 2G, pa dio GSM dojavnika i dalje može raditi ako podržava 2G i ako je tako podešen. Ipak, ovo tretirajte kao prijelazno, a ne trajno rješenje:

• provjerite podržava li modul 2G i je li u postavkama omogućen;
• kod A1 kartica posebno provjerite postavke jer operator izričito savjetuje uključivanje 2G;
• planirajte srednjoročnu migraciju na noviju tehnologiju (LTE/IP) gdje je to moguće, jer se oslanjanje na jednu stariju mrežu dugoročno ne preporučuje.

Ne donosimo zaključke o rokovima koje nitko službeno nije objavio — planiranje gradimo na provjerenim činjenicama, a ne na nagađanju.

„Analogna“ linija više nije analogna

Česta zabluda je da fiksna telefonska linija i dalje nosi klasični analogni signal. HT je do 1. prosinca 2015. sve fiksne priključke prebacio na IP (VoIP). To znači da dojavnici i dizalni uređaji koji „razgovaraju“ preko telefonske parice zapravo komuniciraju preko IP mreže, uz pretvarač/kućni uređaj koji ovisi o napajanju i internetskoj vezi.

Posljedica: ne možemo paušalno tvrditi da analogni dojavnik preko IP linije radi ili ne radi. Ponašanje ovisi o konkretnom uređaju, protokolu i opremi na liniji. Jedini pouzdan način provjere je probni prijenos dojave do primatelja — testirajte, nemojte pretpostavljati.

Što se tiče bakrene mreže općenito: prema čl. 114. ZEK-a, operator sa značajnom tržišnom snagom dužan je unaprijed obavijestiti HAKOM o gašenju bakrene mreže. Treba naglasiti da ne postoji datum gašenja bakrenih linija — relevantni europski prijedlog (COM(2026) 16) nije donesen, pa svako navođenje konkretnih rokova nije utemeljeno.

Posebna odgovornost: telefon u dizalu

Kod dizala komunikacija nije stvar udobnosti nego sigurnosti i zakonske obveze.

• NN 20/2016, Prilog I., t. 4.5 propisuje dvosmjerni uređaj za stalni kontakt sa spasilačkom službom.
• NN 5/2019, čl. 11. utvrđuje da spasilac mora stići najkasnije za 60 minuta.

Važno je znati da propis ne nalaže određenu tehnologiju veze — bitno je da dvosmjerna komunikacija pouzdano funkcionira. Ako je uređaj u dizalu radio preko 3G ili preko „telefonske“ (danas IP) linije, gašenje mreže ili promjena na liniji mogu prekinuti tu vezu. Zato je ključno provjeriti kojom tehnologijom uređaj komunicira i testom potvrditi da poziv doista dolazi do dežurne službe.

Praktični koraci za voditelje objekata

1. Popišite sve uređaje koji komuniciraju prema van: vatrodojava, protuprovala, dizalo, telemetrija.
2. Za svaki utvrdite način komunikacije (3G/2G/LTE/IP/bakrena linija).
3. Provedite probni prijenos — dojava mora stvarno stići do primatelja, odnosno veza u dizalu mora uspostaviti dvosmjerni razgovor.
4. Tamo gdje je komunikacija ovisila o 3G, planirajte migraciju i ne oslanjajte se trajno na 2G.

Napominjemo: Bel-Tel nema dojavni centar te ne prima alarmne dojave niti nadzire dizala. Naša uloga je projektiranje, ugradnja i provjera ispravnosti komunikacijskih i sigurnosnih sustava.

Zaključak

Gašenje 3G mreže nije teoretski problem — to je konkretan rizik da uređaj koji bi trebao pozvati pomoć ostane nijem. Umjesto pretpostavki, preporučujemo popis uređaja i probni prijenos za svaki kritični sustav. Ako želite neobvezujuću stručnu procjenu stanja vaših komunikacijskih i dojavnih veza, rado dolazimo u besplatan obilazak objekta. Obilazak je besplatan u Osijeku i okolici (do oko 50 km), a dalje po dogovoru.