Centrala, telefoni i DECT — jedan sustav, ne tri kupnje
Telefon bez centrale je aparat koji ne zna ni tko ga zove ni kamo da prebaci. Centrala bez pravih aparata je softver koji nitko ne koristi. Zato se te tri stvari projektiraju zajedno — a ovdje piše kako se slažu i po čemu se biraju.
Već imate IP telekomunikacijski sustav?
Onda vam treba netko tko ga održava — servisiramo i sustave koje nismo mi ugradili, a na prijavu kvara javljamo se isti ili idući radni dan.
Hitno? Nazovite +385 31 252 252 — telefon je uvijek brži od obrasca.
Tri dijela jedne cjeline
Centrala — mozak sustava
Zna tko je tko, kamo ide koji poziv i što se događa kad se nitko ne javi.
Ona drži izbornik, radno vrijeme, preusmjeravanja i vezu prema operateru. Bez nje telefoni su samo aparati koji ne znaju jedan za drugi.
IP telefonske centraleStolni telefoni — fiksna mjesta
Za ljude koji rade za stolom: recepcija, prodaja, računovodstvo, sala za sastanke.
Jedan mrežni kabel nosi i vezu i napajanje, a postavke stižu s centrale — pa novi aparat proradi bez podešavanja po stolu.
IP telefoniDECT — ljudi koji se kreću
Za one koji nisu za stolom: skladište, hala, hotel, servis, gradilište.
Bežične slušalice prelaze između baznih stanica bez prekida razgovora i prijavljuju se na istu centralu kao i stolni aparati.
IP DECT sustaviTehnički detalji, značajke i norme svake od njih stoje na njihovim stranicama — ovdje ih namjerno ne prepisujemo.
Tri pitanja po kojima se to bira
Ne treba vam popis modela da biste znali što tražite. Treba vam odgovor na ovo troje.
Gdje vaši ljudi rade?
Tko sjedi za stolom, dobiva stolni aparat. Tko se kreće po objektu, dobiva DECT slušalicu. Većina firmi ima oboje, i to je uredu — obje vrste žive na istoj centrali i imaju iste brojeve i pravila.
Koliko razgovora ide istovremeno?
To određuje vezu prema operateru, ne broj aparata. Deset ljudi ne znači deset istovremenih poziva — pa se veza dimenzionira prema stvarnom prometu, a ne prema broju stolova.
Što ako padne internet ili struja?
To je pitanje koje se postavlja prekasno, obično nakon prvog ispada. Zato se uz centralu planiraju rezervna veza i napajanje — o tome pišemo na stranici Rezervno napajanje.
Imate staru centralu i pitate se isplati li se mijenjati?
Recite nam koliko ljudi imate, gdje rade i što vas trenutačno smeta — najčešće je odgovor da se dio postojeće opreme može zadržati. Na obilasku pogledamo što imate.
Obilazak je besplatan u Osijeku i okolici (do oko 50 km), a dalje po dogovoru. Gdje radimo