Videonadzor (CCTV): treba li mi, kako radi i koliko kamera trebam?
Videonadzor je sustav kamera koji snima i pohranjuje sliku oko vašeg stana, kuće ili lokala, kako biste mogli pregledati što se događalo. U ovom vodiču objašnjavamo jednostavno kako radi, koliko kamera otprilike treba i koja GDPR pravila morate poštivati kako bi snimanje bilo zakonito.
Što je videonadzor i što radi
Videonadzor (CCTV) je sustav kamera koje danonoćno prate ulaze, dvorište, hodnike ili prostor lokala i tu sliku spremaju na uređaj za snimanje (snimač ili mrežni disk). Cilj je dvostruk: odvraćanje (ljudi koji vide kameru rjeđe rade štetu ili kradu) i dokaz (ako se nešto dogodi, imate snimku koju možete pogledati ili predati policiji i osiguranju). Moderne IP kamere daju oštru sliku i danju i noću, a snimku možete pregledati uživo s mobitela ili računala, gdje god se nalazili. Sustav radi i kad vas nema kod kuće te vam neke kamere mogu poslati obavijest na telefon kad primijete pokret.
Trebam li ga (i je li obvezan)
Za stanove, obiteljske kuće i male lokale videonadzor u pravilu NIJE zakonska obveza, nego vaš izbor radi sigurnosti. Najčešće ga žele ljudi koji su već imali provalu ili oštećenje, koji imaju vrijednu opremu ili robu, koji često putuju, te investitori i zajednice stanara koji žele nadzor zajedničkih ulaza i garaža. Postoje slučajevi gdje je nadzor uvjetovan propisima ili pravilima struke (primjerice neke djelatnosti, objekti s većim brojem ljudi ili zahtjevi osiguravatelja), no to se utvrđuje za svaki objekt posebno prema njegovoj namjeni i propisima. Ako niste sigurni treba li vam i u kojem opsegu, najjednostavnije je dogovoriti obilazak objekta: na licu mjesta vidimo prostor i preporučimo razumno rješenje.
Koliko kamera otprilike trebam
Broj kamera ovisi o tome koliko ulaza i „slijepih“ kutova treba pokriti, a ne o veličini u kvadratima. Kao gruba orijentacija: stan ili manji ured obično pokrivaju 1 do 2 kamere (ulazna vrata i hodnik); obiteljska kuća tipično traži 3 do 6 kamera (ulaz, dvorište, stražnja strana, garaža); manji lokal ili trgovina najčešće 2 do 4 kamere (ulaz, blagajna, prostor s robom). Pravilo je jednostavno: jedna kamera po svakom ulazu i po svakom važnom kutu koji želite vidjeti. Bolje je nekoliko dobro postavljenih kamera nego mnogo loše usmjerenih. Točan broj i raspored najbolje se odrede na obilasku objekta, jer ovise o rasporedu prostora i o tome što vam je najvažnije zaštititi.
Kako izgleda i od čega se sastoji
Sustav se sastoji od nekoliko dijelova: kamera (vanjskih, otpornih na kišu, i unutarnjih), snimača na koji se sve spaja i koji čuva snimke, diska na kojem se snimke pohranjuju, te kabela ili bežične veze i napajanja. Uz to ide aplikacija na mobitelu i računalu kroz koju gledate sliku uživo i pregledavate stare snimke. Kod modernih IP sustava kamera i snimač najčešće su povezani jednim mrežnim kabelom koji istovremeno nosi i sliku i struju, pa je instalacija urednija. Sve zajedno radi tiho u pozadini; vama ostaje samo aplikacija na telefonu kojom u svakom trenutku provjerite što se događa.
GDPR pravila koja morate poštivati
Čim kamera snima ljude, vrijede pravila o zaštiti osobnih podataka (GDPR), pa nekoliko stvari morate poštivati. Prvo, morate jasno označiti da je prostor pod videonadzorom, naljepnicom ili pločom vidljivom već na ulasku u snimani prostor, s osnovnim podacima tko snima i kome se obratiti. Drugo, smijete snimati samo SVOJ prostor: ne smijete snimati susjedovo dvorište, tuđa vrata ni javnu površinu poput ulice ili nogostupa; kamere se usmjeravaju tako da hvataju samo vaše. Treće, snimke se čuvaju samo onoliko koliko je nužno, a najduže do 6 mjeseci, nakon čega se brišu, osim ako konkretna snimka služi kao dokaz u nekom postupku. Ova pravila prati i nadzire Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Kod nas pri ugradnji kamere usmjeravamo i postavljamo oznake tako da od prvog dana budete usklađeni.
Checklista: videonadzor i GDPR (AZOP)Česta pitanja
Koliko dugo smijem čuvati snimke s kamera?
Snimke se čuvaju samo onoliko koliko je stvarno potrebno, a u pravilu najduže do 6 mjeseci, nakon čega se automatski brišu. Kraći rok (primjerice nekoliko dana do mjesec dana) često je sasvim dovoljan i poželjniji. Iznimka je ako konkretna snimka služi kao dokaz u nekom postupku, tada se može sačuvati dok postupak traje.
Smijem li kamerom snimati ulicu ispred kuće ili susjeda?
Ne. Smijete snimati samo vlastiti prostor, dakle svoje dvorište, ulaz i objekt. Javna površina poput ulice i nogostupa te susjedovo zemljište i vrata ne smiju biti u kadru. Kamere se zato usmjeravaju i, po potrebi, softverski zamagljuju dijelovi slike kako bi hvatale samo ono što je vaše. Ako susjedova kamera snima vaš prostor, možete od njega zatražiti da je preusmjeri, a ako ne reagira, prijaviti to AZOP-u.
Moram li staviti oznaku da je prostor pod videonadzorom?
Da. Oznaka (naljepnica ili pločica) obvezna je i mora biti vidljiva prije ili na samom ulasku u snimani prostor. Na njoj se navodi da je prostor pod videonadzorom te tko snima i kome se ljudi mogu obratiti za više informacija. Mi te oznake postavljamo prilikom ugradnje.
Koliko kamera mi treba za kuću ili stan?
Za stan obično 1 do 2 kamere, za obiteljsku kuću tipično 3 do 6, a za manji lokal 2 do 4. Pravilo je jedna kamera po ulazu i po važnom kutu koji želite vidjeti. Točan broj najbolje se odredi na obilasku objekta, jer ovisi o rasporedu prostora i o tome što vam je najvažnije zaštititi.
Mogu li gledati kamere s mobitela kad nisam kod kuće?
Da. Moderni sustavi imaju aplikaciju za mobitel i računalo kroz koju gledate sliku uživo i pregledavate stare snimke s bilo koje lokacije. Neke kamere mogu vam i poslati obavijest na telefon kad primijete pokret, pa odmah možete provjeriti situaciju.
Sljedeći korak
Besplatan obilazak objektaObilazak je besplatan u Osijeku i okolici (do oko 50 km), a dalje po dogovoru. Područje rada
Vodič je informativne i orijentacijske naravi i ne predstavlja obvezujuću ponudu ni stručnu procjenu. Točan opseg sustava ovisi o vašem objektu i načinu korištenja prostora. Za točan prijedlog i ponudu dogovorite obilazak objekta: besplatno u Osijeku i okolici (do oko 50 km), dalje po dogovoru.