IP telefoni
IP telefoni zamjenjuju klasične analogne i digitalne aparate uređajima koji komuniciraju preko podatkovne mreže (SIP/VoIP), čime se telefonija i podatkovni promet objedinjuju na jednoj strukturiranoj kabelskoj infrastrukturi. Bel-Tel projektira, isporučuje i pušta u rad stolne i konferencijske IP telefone, napaja ih putem PoE-a iz mrežnih preklopnika te ih centralno provisionira i integrira s lokalnom ili cloud telefonskom centralom. Rezultat je skalabilan sustav koji jednostavno raste s brojem radnih mjesta i lokacija.
Već imate IP telefone?
Onda vam treba netko tko ih održava — servisiramo i sustave koje nismo mi ugradili, a na prijavu kvara javljamo se isti ili idući radni dan.
Hitno? Nazovite +385 31 252 252 — telefon je uvijek brži od obrasca.
Ključne značajke
Od osnovnih aparata za zajedničke prostore do izvršnih modela s velikim zaslonom, više SIP linija, BLF tipkama za nadzor statusa kolega i Gigabit prolaznim portom za PC.
Telefoni se napajaju izravno iz mrežnog preklopnika (PoE prema IEEE 802.3af/at, po potrebi 802.3bt za veće snage), čime se eliminiraju lokalni ispravljači, smanjuje broj utičnica i omogućuje centralno održavanje napajanja preko UPS-a u komunikacijskom ormaru.
Uređaji s 360° mikrofonima, redukcijom buke i jeke te opcijom proširenja vanjskim mikrofonima za veće prostorije; integracija s rezervacijom dvorana i sustavima za sastanke.
Masovna konfiguracija putem provisioning servera (autokonfiguracija pri uključenju), jedinstveni predlošci postavki, daljinski firmware update i zamjena aparata bez ručnog rekonfiguriranja svakog uređaja.
Povezivanje s postojećom ili novom centralom putem SIP-a — lokalni IP PBX, hibridni sustav ili cloud telefonija; preuzimanje brojeva, govorne pošte, IVR-a, grupa poziva i pozivnih redova.
Odvajanje glasovnog prometa u zaseban VLAN, prioritizacija (QoS) radi kvalitete poziva te enkripcija signalizacije i medija (TLS/SRTP) za zaštitu komunikacije.
Poslovne koristi
- Niži troškovi poziva i održavanja kroz objedinjenu IP infrastrukturu umjesto zasebne telefonske mreže
- Jednostavna skalabilnost — dodavanje radnih mjesta i lokacija bez novih kabelskih trasa za telefoniju
- Brža isporuka i zamjena aparata zahvaljujući centralnom provisioningu
- Jedinstveno upravljanje i daljinsko održavanje više lokacija s jednog mjesta
- Veća pouzdanost napajanja preko PoE-a i centralnog UPS-a u komunikacijskom ormaru
Primjene
- Hoteli — telefoni u sobama, recepciji i restoranu uz integraciju s PMS sustavom
- Industrijski pogoni i proizvodnja — robusni aparati i interkom na proizvodnim linijama
- Poslovne zgrade i uredi — radna mjesta, prijemni pultovi i sale za sastanke
- Javne ustanove i zdravstvo — šalteri, ordinacije i pozivni redovi
- Call/kontakt centri — agentska radna mjesta s garniturom i nadzorom poziva
Tehničke norme
Često postavljana pitanja
Možemo li zadržati postojeće telefonske brojeve i centralu?
U pravilu da. IP telefone povezujemo putem SIP-a s vašom postojećom centralom ili je nadograđujemo/zamjenjujemo IP PBX-om, uz prijenos brojeva, govorne pošte i pozivnih scenarija. Prije migracije radimo snimak postojećeg stanja i plan prijelaza.
Treba li nam zasebna mreža samo za telefone?
Ne nužno. Glasovni promet vodimo u zasebnom VLAN-u preko iste strukturirane mreže uz QoS prioritizaciju, što osigurava kvalitetu poziva bez gradnje paralelne infrastrukture. Preduvjet je ispravno dimenzionirano ožičenje i PoE preklopnici.
Što se događa s telefonima u slučaju nestanka struje?
Budući da se IP telefoni napajaju iz mrežnih preklopnika, ključno je da su preklopnici i mrežna oprema u komunikacijskom ormaru na UPS-u. Tako recepcija i kritična radna mjesta ostaju funkcionalni tijekom kraćih prekida napajanja.
Zakonski okvir
Glasovni promet prioritizira se QoS-om; instalacija prati pravila za elektroničku komunikacijsku infrastrukturu u zgradama.
Informativni pregled propisa. Konkretne obveze, opseg i rokovi utvrđuju se projektom/elaboratom i ovlaštenim ispitivanjem; za važeću verziju propisa vrijede Narodne novine.